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关于对华北地区航空运输销售代理市场展开专项整治工作的通知

华北地区各航空运输销售代理企业:

    近来,我局收到不少关于机票销售代理企业各种非法经营行为的举报及由此引发的大量旅客投诉,严重损害了消费者的合法权益及航空运输销售代理行业形象,扰乱民航销售市场秩序。遵照民航总局《关于加强航空运输销售市场监管工作的通知》(总局发明电[2005]1830号)要求,管理局及各地监管办将会同工商、税务、公安等部门,自2005年12月24日起,对华北地区航空运输销售代理市场展开专项整治工作。凡采用各种方式欺诈消费者、在中航信订座系统散客充团虚占座位及擅自从事机票销售等违法、违规经营行为的销售代理企业,一经查实,管理局将根据民航总局37号令、47号令等有关法规予以严肃处理,并将处理结果通过宣传媒体和行业网站WWW.BATA.ORG.CN 对外予以曝光,同时将违规事实记录企业诚信档案。对于违规情节恶劣的企业,将通告中国航空运输协会,不予办理该企业代理资格的有关移交手续。违法经营行为构成犯罪的,管理局将移交公安部门追究其法律责任。
    遵照国务院有关要求,取消对航空运输销售代理企业经营许可行政审批后,民航华北地区管理局作为区域行业管理部门,仍将担负着对销售代理市场监管的职能,指导航空运输协会及各航空运输企业进一步加强对本区域销售代理行业的管理,坚决打击各种非法经营行为,维护良好的市场秩序。各销售代理企业对此应提高思想认识,守法经营,严格自律,积极举报非法经营行为,保护自身合法权益,自觉维护民航销售代理行业形象。
    各监管办可根据本地航空运输销售代理市场的实际情况,联合当地相关执法部门共同开展市场监管工作。各航空运输企业应认真学习贯彻民航总局1830号传真电报内容,加强对直属售票处和委托销售代理企业的业务管理。中国航信公司要一如既往地全力配合管理局和各地监管办的市场监管工作,及时公布监管信息和提供技术支持。北京地区航空运输销售代理人协会应协助管理局和各地监管办收集市场监管信息,加强行业自律,加大协会内部惩处力度,维护行业秩序。

    举报电话:010-64596837

    传真:010-64592353

    此通知!

 

 

                                                             民航华北地区管理局

                                                            二00五年十二月二十日

 

抄送 民航总局运输司、各监管办、有关航空运输企业、北京地区航协、驻地工商局、中航信公司、中国BSP办公室


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